Tramite questo servizio un utente (Assistito) può richiedere e ricevere assistenza di vario tipo da un client remoto (Assistente). L’Assistente è in grado di dialogare in viva voce tramite canale audio, sfruttando la stessa banda di trasmissione dei dati, al fine di istruire l’Assistito sulle operazioni da svolgere. Il servizio è stato ideato al fine di soddisfare le esigenze delle seguenti tipologie di attività: imprese distribuite che gestiscono numerose filiali; professionisti che vogliono offrire assistenza contabile remota alle aziende; Partner Passepartout che intendono erogare assistenza remota ai clienti. Passepartout e i suoi Partner erogano i servizi di assistenza ai clienti anche tramite uno strumento integrato nel gestionale contabilità che permette di inviare messaggi, effettuare conversazioni telefoniche e consente agli operatori deputati all’assistenza di intervenire direttamente sul programma e sugli archivi del cliente.

Il nostro team

Ivan Ritarossi

Ivan Ritarossi

Direttore commerciale
Simone Rossi

Simone Rossi

Direttore vendite
Ivan Castagnacci

Ivan Castagnacci

Resp. assistenze esterne
Luca Ceci

Luca Ceci

Amministratore di sistema
Daniele Sarandrea

Daniele Sarandrea

Resp. di laboratorio
Gianluca Santachiara

Gianluca Santachiara

Tecnico di laboratorio
Silvio Caponera

Silvio Caponera

Divisione Web
Lucia Giordani

Lucia Giordani

Divisione Web
Mauro Ricciarelli

Mauro Ricciarelli

Amministrazione

I cambiamenti nelle necessità psicologiche degli uomini sono ancora più grandi delle modificazioni delle condizioni materiali di vita e non sarebbe scientificamente ammissibile ignorarli.

Max Weber